to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Bloke Edilen 2.900 TL Bakiye
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında 22 Aralık’tan beri hesabımdaki tutarın bir kısmı “kullanılabilir bakiye” olarak ayrılmış görünüyor ve sadece bu kısmı kullanabiliyorum. Toplam bakiye ile kullanılabilir bakiye arasında yaklaşık 2.900 TL fark bulunuyor.
Uygulama içinde bloke, provizyon, ek hesap borcu vb. Herhangi bir açıklama ya da bilgiye ulaşamıyorum. Herhangi bir resmi bildirim, mesaj veya gerekçe de tarafıma iletilmedi. Buna rağmen paramın önemli bir kısmına erişememek ve nedenini görememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan hesabımda görünen bakiyemin tamamının derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve hiçbir şekilde haksız bloke veya kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
