to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesaptaki Bakiyenin Kullanılamaması Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında vadesiz hesabımla ilgili anlamadığım bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 533 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Hesabıma para yüklendikten sonra bir kesinti yapılmış gibi duruyor fakat uygulamada bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yazmıyor.
Durumu banka ile görüştüğümde net bir bilgi alamadım, kimse bu paranın neden kullanılamadığını ve ne için kesinti ya da blokaj olduğunu açıklayamıyor. Vadesiz hesabımda görünen bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Ziraat Bankası’ndan, eğer hesabımda herhangi bir blokaj veya benzeri bir işlem varsa bunun acilen kaldırılmasını ve paramı kullanabilir hale getirmesini, ayrıca bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nü kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa zamanda dönüş bekliyorum dönen olmadı
