to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Root Algılaması Nedeniyle Hesaba Giriş İmkansız
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabıma kesinlikle bakamıyorum. Ordu Ünye’deyim ve günlerdir aynı sorun devam ediyor.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Finansal bilgilerin korunması için root yapılmış cihazlardan uygulamaya izin verilmemektedir, başka cihaz üzerinden tekrardan giriş yapılır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonum Samsung a Duos ve bugüne kadar 55 yıldır bankacılık işlemlerimde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefon güncellemelerini yaptım ancak sorun hala devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için şu an tamamen mağdur durumdayım ve hesabıma erişemiyorum. Ziraat Bankası’ndan bu hatanın acilen giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
