to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Su Faturası Çift Çekim Ve İade Sorunu
10 Eylül 2025 00:521.390
7 ve 9 Eylül tarihlerinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Halkalı şubesine bağlı hesabımdan su faturası ödemesi yaptım. Ancak aynı fatura (fatura/müşteri no: 8934448 isk) her iki tarihte de otomatik olarak iki kez çekildi ve toplamda her seferinde 1503 TL olmak üzere fazla ödeme yapıldı. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak sadece e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu fazladan yapılan ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 00:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
