to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada İşlem Gerçekleştirilemedi Hatası Kredi Kullanımını Engelliyor
12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 27.000 TL tutarında, 36 ay vadeli dijital kredi onayı aldım. Ancak kredi onaylanmış olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğimde son aşamada “işlem gerçekleştirilemedi, çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini birçok kez aradım, her defasında sistemde bir sorun görünmediği, krediyi kullanabileceğim söylendi fakat uygulamada aynı hata devam ediyor. Buna rağmen tarafıma ne bir kayıt numarası verildi ne de belirli bir çözüm süresi paylaşıldı.
Onayı verilmiş kredimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse bankanızla çalışmak istemediğimi, hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek kredi kullanımımın sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0545 xxx xx 85 numaralı telefonumdan bana ulaşılabilir, T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 7192’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
