Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusunda 3 Gündür Teknik Hata Mağduriyeti

Gülsen · 2025-11-02T18:12:37+03:00

31 Ekim 2025 Cuma günü Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli dijital kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak sözleşmeleri onaylama aşamasında “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun 3 gündür devam ediyor. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Kredimin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Onaylanan Dijital Kredimi Kullanamıyorum: Hesap Hatası Ve Destek Eksikliği

Mustafa

Ziraat Bankası

4.023

15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı sistemde görüntüleniyor. Ancak krediyi kullanmak istediğimde, üçüncü aşamada "listelenecek hesabınız bulunamadı" uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Devamında ise "Öz...

onaylanan-dijital-kredimi-kullanamiyorum-hesap-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

2 Yorum

Onaylanan Dijital Krediyi Kullanamama Ve Teknik Destek Sorunu

Muharrem

Ziraat Bankası

1.207

17.10.2025 tarihinde Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak krediyi kullanmak istediğimde, sözleşme onayı aşamasında sürekli hata alıyor ve işlem başa dönüyor. Bu nedenle krediyi bir türlü kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Ziraat Bankası şube...

Onaylanan Krediyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Ziraat Bankası

1.496

23/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası dijital sigortalı kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak iki gündür krediyi kullanmaya çalıştığımda, sigorta evraklarını onayladıktan sonra “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemler...

Onaylanan Krediyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Onaylanan Dijital Kredime Ulaşamıyorum: Sürekli Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gamze

Ziraat Bankası

3.116

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurduğum 1.000 TL tutarındaki dijital kredim 4 gündür onaylanmış olarak görünüyor. Ancak, sözleşmeleri kabul et butonuna tıkladığımda her seferinde "Üzgünüz, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata alıyorum ve sistemden atılıyorum. Krediy...

onaylanan-dijital-kredime-ulasamiyorum-surekli-hata-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Onaylanan Kredinin Mobil Bankacılıkta Kullanılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İlknur

Ziraat Bankası

3.180

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dün dijital kredi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve 115.000 TL tutarında kredimin onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda krediyi mobil bankacılıktan kullanabileceğim belirtildi, ancak uygulamaya her girişimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uy...

onaylanan-kredinin-mobil-bankacilikta-kullanilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg