to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım. Başvuruma olumlu yanıt almama rağmen, onaylama aşamasında sürekli olarak "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" sonra tekrar deneyiniz hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim aynı zamanda şubeye de gittim. Şube biz dijital kredilere müdahale edemiyoruz dedi. İletişim merkezine mail attım geri donup yardımcı olan olmadı. 12 yıldır bankanın maaş müşterisiyim sorunumun çözümü için yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. T. C. Kimlik numaramın sonu 7804’tür.
Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kredi başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Şubeye yine gittim ve yine sorunum çözülmedi şubeden başvuru yapmak istedim dijital kredim 3.49 dan onaylanmıştı şubeden 4.99 dan çekebileceğimi söylediler. Kısacası çözüm yine yok. Artık beklentim de yok.
