Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

07 Kasım 17:25
616

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım. Başvuruma olumlu yanıt almama rağmen, onaylama aşamasında sürekli olarak "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" sonra tekrar deneyiniz hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim aynı zamanda şubeye de gittim. Şube biz dijital kredilere müdahale edemiyoruz dedi. İletişim merkezine mail attım geri donup yardımcı olan olmadı. 12 yıldır bankanın maaş müşterisiyim sorunumun çözümü için yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. T. C. Kimlik numaramın sonu 7804’tür.

Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kredi başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-dijital-kredi-basvurusunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg
07 Kasım 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Erdal
17 Kasım 18:18

Şubeye yine gittim ve yine sorunum çözülmedi şubeden başvuru yapmak istedim dijital kredim 3.49 dan onaylanmıştı şubeden 4.99 dan çekebileceğimi söylediler. Kısacası çözüm yine yok. Artık beklentim de yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusunda 3 Gündür Teknik Hata Mağduriyeti

Gülsen
02 Kasım 18:12
1.083

Onaylanan Krediyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer
24 Ekim 09:37
515
Onaylanan Krediyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Tolga
28 Temmuz 2023 18:43
4.010
Ziraat Bankası Dijital Kredi Mağduriyeti

Onaylanan Kredinin Mobil Bankacılıkta Kullanılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İlknur
13 Ekim 18:19
1.579
onaylanan-kredinin-mobil-bankacilikta-kullanilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Onaylanan Dijital Kredime Ulaşamıyorum: Sürekli Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gamze
30 Eylül 14:37
1.884
onaylanan-dijital-kredime-ulasamiyorum-surekli-hata-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri