to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Kredi Onayında Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği
Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak krediyi hesabıma aktarmak için onay adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve aynı hatayla karşılaştığım için krediyi kullanamıyorum. T. C. Kimlik numaramın ilk üç hanesi *** şeklindedir. Bu süreçte Ziraat müşteri hizmetlerine 4 kez bağlandım ancak her görüşmede sorun çözülemedi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Onayı verilmiş olan dijital kredimin, mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
