to read complaints and reviews, or file yours.Holter Hizmeti Alınmadı, İade Talebim Cevap Bekliyor
11.06.2026 tarihinde Güneşli Erdem Hastanesi kardiyoloji bölümüne, bazı şikayetlerim nedeniyle Doç. Dr. A********** Y**** Ç*******’e muayene oldum. Bu kapsamda kan tahlillerim alındı ve 24 saatlik Holter EKG cihazı takıldı. Ertesi gün hem cihazı çıkartmak hem de tahlil sonuçlarımı öğrenmek için hastaneye gittiğimde, doktorun gelmediği ve olmadığı söylendi, oysa bir gün önce “Yarın sabah geleceğim, uygun mudur? ” diye sorduğumda bana “Evet, gelin” denmişti.
Holter cihazı çıkarılırken cihazın kayıt almadığı söylendi. Cihazı tekrar taktırmak istemediğim için, Holter için ödediğim 2.132 TL’nin iadesini talep ettim, bilgilerim alındı ancak iade işleminin gerçekten başlatılıp başlatılmadığından bile emin olamıyorum. Kan tahlillerim ve iade süreci için defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denildi ama kimse beni aramadı.
Şu anda hem ödediğim paranın hem de kan tahlili sonuçlarımın peşinde ben koşmak zorunda kalıyorum. Hastaneye, ilgili bölüme ve doktora sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu hastane benim için ilk ve son ziyaretim oldu. Ödediğim 2.132 TL ücretin Holter hizmeti hiç alınmadığı için eksiksiz iadesini ve kan tahlili sonuçlarımın tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını, ayrıca tarafıma bir an önce bilgilendirme yapılmasını hastaneden acilen talep ediyorum.
Değerli hastamız; Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Görüş ve önerilerinizin hizmet kalitemizi iyileştirmemize katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına Hasta Hakları birimimize başvurabilir ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Erdem Hastanesi'ne, ilaçlarımı alıp iade sürecimi takip ettikleri ve Eda hanımın desteği için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
Reçetemi ve iademi aldım Eda hanım'a desteği için teşekkür ederim.
