Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişi Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Engellendi

Doga

03 Nisan 13:50

Ziraat Bankası mobil uygulamasına, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, özellikle içinde bulunan SGK paramı alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem yeni numaramı kabul etmediği için ilerleyemiyorum, sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle bankaya gitmeye zamanım olmuyor ve bu yüzden uzun süredir hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Telefon numaramın şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan güncellenmesini ve Ziraat mobil uygulamasına girişimin açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından hesabımda bulunan paramın başka bir bankadaki hesabıma aktarılması için yardımcı olunmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

03 Nisan 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.