to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişi Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Engellendi
Ziraat Bankası mobil uygulamasına, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, özellikle içinde bulunan SGK paramı alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem yeni numaramı kabul etmediği için ilerleyemiyorum, sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle bankaya gitmeye zamanım olmuyor ve bu yüzden uzun süredir hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Telefon numaramın şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan güncellenmesini ve Ziraat mobil uygulamasına girişimin açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından hesabımda bulunan paramın başka bir bankadaki hesabıma aktarılması için yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Güvenlik sebebiyle sadece yüz yüze numara değişikliği yapılabildiğine dair SMS gönderdiler. Bunu acilen geliştirmeleri gerekiyor. 4-5 farklı banka kullanıyorum. Canlı görüşme ile çok kolay çözüme ulaşıyor diğer bankalar. Numara değişikliğinde sadece Ziraat bankasında sorun yaşadım.
