to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Engeli Açıklama Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 30–40 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu söyleniyor ancak bunun neden kaynaklandığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.
İstanbul’daki şube ve telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmelerde, blokeye ilişkin net bir açıklama alamadım. Hakkımda herhangi bir işlem, icra, haciz veya bloke konulmasını gerektirecek bir durum bulunmadığı halde hesabıma erişememek ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulduğunu düşünmekte olduğum bu blokenin ivedi şekilde kaldırılarak mobil bankacılık uygulamasının tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman dönüş yapılacak acaba? 3 üncü güne giriyoruz hala ne arayan ne soran var hesabımızda hiçbir değişiklik yok
