to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şubede IBAN Değişikliği Ve Eski IBAN’ın Geri Tanımlanması Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden “süper şube”ye geçtiğimde hesabıma tanımlı IBAN numaram değişti. Süper şubeyi iptal ettiğimde ise eski IBAN’ımın geri tanımlanmasını beklerken, bu kez tamamen farklı, yeni bir IBAN verildi.
18 Ocak 2025 tarihinde yaşanan bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve banka şubesi ile görüştüğümde, eski IBAN’ımın “sistem vermiyor” denilerek tekrar tanımlanamayacağı, yeni verilen IBAN’ı kullanmam ve çevreme bunu iletmem gerektiği söylendi. Ancak yıllardır kullandığım, çok sayıda kişi ve kurumla paylaştığım eski IBAN’ımın bir anda değişmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, daha önce kullandığım, sonu 5001 ile biten eski IBAN numaramın yeniden hesabıma tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
