to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Onay Sistemi Düzenli Çalışmıyor
EFT hazırlama yetkisi olan kullanıcı EFT işlemini hazırlıyor fakat onay yetkisi olan kullanıcı bu işlemi bazen onaylayabiliyor, bazen sistem takılıyor ve onaylayamıyor.
Sorunun videosunu çektim ve defalarca hem şubemize hem de genel merkezinize ulaştırdım. Maalesef 1 yıldır bir çözüm bulunamadı. Bırakın çözüm bulmayı bizi arayan bile olmadı.
Bu iş ile ilgilenen arkadaşlara rica ediyorum, çalıştığınız banka devlet bankasıdır, tüyü bitmemiş yetimin hakkı vardır...
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Size gönderdiğim mesajı dahi okumadan, otomatik olarak verdiğiniz bu cevap dahi, bankanızda bu bölümde çalışanlarının hizmet anlayışının bir göstergesi. Sadece videoya bakmak zahmetinde bulunsaydınız, daha geniş bilgi istemezdiniz. Yazdığınız numaraya da ulaşmak tam bir kabus. Ortalama 8-10 dakika müzik ve tanıtım dinledikten sonra, maalesef yine otomatik cevaplar veren telesekreteri aşıp ta normal bir insana ulaşamıyorum. Ayrıca buna da mecbur değilim. Ben vakit ayırıp sorunu video çekip size ulaştırdım, soracağınız bir şey varsa siz beni aramalısınız. Bu banka milletimizin bir değeridir, bu sebeple daha fazla yazmayacağım. Ama şunu tekrar hatırlatayım; Oturduğunuz koltuklarda görevinizi en üst düzeyde yerine getirmedikçe, aldığınız maaşları hak etmiş olmazsınız...
Değerli Müşterimiz Sn. Salih H., Hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız doğrultusunda görüş ve önerileriniz Bankamız için değerlidir. Bu kapsamda görüşlerinizin değerlendirileceğini bildirerek teşekkür ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
