Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Ziraat Bankası Mobil Bankacılığı Blokajı Açıklanmadığı İçin Mağduriyet

ID:35706201

Ziraat Bankası Mobil Bankacılığı Blokajı Açıklanmadığı İçin Mağduriyet

Can

Ziraat Bankası

11 Nisan 13:21

283

Yaklaşık 24 saattir Ziraat Bankası mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum, hesabım bloke durumda görünüyor. Herhangi bir yanlış şifre denemem olmadı arkadaşıma olan borcu farklı ibana gönderirken bloke geldi tarafıma blokajın nedeni ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Bu nedenle mobil şubeye giremediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak şubeye gittim, bildirim oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Blokajın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve en önemlisi mobil bankacılık blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

11 Nisan 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Can

13 Nisan 17:05

Herhangi bir dönüş olmadı mağdurum gerekli süreçleri başlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabıma Konulan Blokenin Nedeni Açıklanmıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 21:17

1.839

Ziraat Bankası mobil bankacılığıma bloke konuldu. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabima-konulan-blokenin-nedeni-aciklanmiyor-1.jpg

Gülnihal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Bankacılık’ta Hesabım Açıklamasız Bloke, Çözüm Talep Ediyorum

Gülnihal

Ziraat Bankası

05 Ocak 20:28

2.226

Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaparken hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve o andan sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bu blokaj nede...

Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Feyza

Ziraat Bankası

20 Temmuz 2025 00:48

5.914

Ziraat Bankası hesabıma dört gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüşmeme rağmen bana neden bloke uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece inceleme süreci...

sebepsiz-bloke-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:48

791

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Blokajı Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Hamza

Ziraat Bankası

24 Şubat 12:11

543

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Şube ile görüştüğümde, uyum probleminden dolayı mobil bankacılığımın bloke edildiği, mail atılsa dahi bu blokajın kaldırılmayacağı ifade edildi. Bu süreçte hesabım üzerinden yapmam ger...