to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredili mevduat hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden haksız bir şekilde 10.000 TL'ye yakın faiz tahsilatı yapılmıştır. Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız tahsil edilen faizin iadesini talep ediyorum. İlgili işleme ait referans numaram: 41979059’dur.
Konuya ilişkin detaylar şu şekildedir: 128.000 TL borcum için 4 taksitle ödemek amacıyla kredili mevduat hesabımı taksitlendirdim. Taksitlendirme işlemi sonrası, kısmı taksit ödeme yapılıyor mu diye kontrol ederken, ilk taksiti o anda ödedim ve benden 7.383 TL faiz, 1.107 TL KKDF ve 1.107 TL BSMV olmak üzere toplam 9.597 TL eksi bakiyemden çekildi. Zaten eksi 128.000 TL olan borcum, bir anda eksi 138.000 TL oldu. Bunun üzerine kalan 3 taksiti hemen iptal edeyim ki işlem iptal olsun diye düşündüm ve kalan 3 taksiti de iptal ettim. Fakat yapmış olduğum taksitlendirme işlemi tamamen iptal olmamış ve ilk ödemesini yaptığım 9.597 TL hesabıma geri gelmemiştir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Aynı gün, birkaç saat içinde olan işlemler için neden 10 bin TL'ye yakın faiz ödeyeyim? Lütfen sorunumu çözer misiniz?
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
24.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden kredili mevduat hesabımla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, kredili mevduat hesabımın limitini artırmam halinde bu limiti 12 ay taksitle faizsiz kullanabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek limit artışı yaptım. Ancak d...
20 Eylül ile 1 Ekim 2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat (KMH) hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. KMH hesabımda eksi 200 bin lira borcum bulunuyordu. Bu süre zarfında parça parça toplamda 76 bin lira ödeme yaptım ve bunun 47 bin lirasını tekrar harcadım. Ayrıca başka b...
10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 1467) ile bilgim dışında yapılan bir online alışveriş işlemi için kartımı kullanıma kapatıp harcama itirazında bulundum. Toplam 8.870 TL tutarındaki bu işlemle ilgili hem mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım hem de 29.08.2025 ...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredili mevduat hesabımı ödemek istediğimde, iki gündür sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece hatlarda yoğunluk olduğu ve mobi...
15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımdan (son 4 hanesi: 6244) “Bankkart alışveriş borcu” adı altında 1.557,65 TL tutarında bilgim dışında bir ücret çekildi. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasının sebebini anlamış değilim. İşlem mobil bankacılık üzeri...
Altın 354 
Banka Kartı 4.955 
Bankkart Classic 332 
Bankkart Combo 184 
Bankkart Genç 3.472 Bankkart Platinum 296 
Başak Kart 136 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 243 
Dolar 186 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 769 
Ekspertiz 68 
Euro 161 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 268 
Fatura Ödeme 501 
Fon 64 
Gold Kart 118 Harcama İtirazı 1.204 
Harç Ödeme 355 
Harçlık Avans 1.503 
Havale 714 
Hayvancılık Kredisi 28 
Hesap 6.101 
HGS 100 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 88 
Konut Kredisi 949 
Kredi 6.387 
Kredi Kartı 8.009 
Kredili Mevduat Hesabı 1.142 
Kurye 1.337 KYK Ödemeleri 814 
Maaş 904 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 978 NFC 330 
Numara Güncelleme 289 Operatör Değişikliği 343 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.430 
Para Yatırma 2.929 
Pos 709 
Promosyon 1.212 
Sanal Kart 142 
Sınav 90 
Sigorta 1.492 
Sim Kart Bloke 634 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 278 
Şifre 1.199 
Tarım Kredisi 102 
Taşıt Kredisi 91 
Temassız Ödeme 251 
Troy Kart 741 
Vadeli Hesap 285 
Virman 93 
Yorumlar