to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Çift Fatura Çekimi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün Turkcell’e ait faturalar için iki ayrı çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 1529 olan kredi kartımdan 577 TL ve 546 TL olmak üzere iki farklı fatura tahsil edildi, ancak burada fazla çekim olduğunu düşünüyorum ve aynı dönem için bu kadar tahsilat yapılmaması gerekiyordu.
Konu ile ilgili olarak gün içinde müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamadım ve bilgi alamadım. Bu durum hem maddi olarak hem de güven açısından beni rahatsız etti.
Fazla veya hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
