to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 3300 TL İşlem Ve İptal Sürecine İtiraz
30.06.2026 tarihinde saat 15:54’te Ziraat Bankası kredi kartıma “kartınızla 3300,00 TL tutarında academia* subscription san adlı firmada/KURUMDA işlem yapılmıştır” şeklinde bir harcama mesajı geldi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve açıkça hile olduğunu düşünüyorum. Kartım fiziki olarak da şu anda bende bulunuyor, buna rağmen böyle bir harcama görünmesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşmede, işlemin şu anda provizyonda olduğu, 48 saat sonra işleme düştüğünde tekrar aramam ve itiraz talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu kadar açık bir şekilde şüpheli olan bu harcamanın provizyonda iken iptal edilmemesi ve sürecin tamamen müşterinin tekrar aramasına bırakılması beni mağdur ediyor.
Ben bu karttan bilgim ve onayım dışında çekilen 3.300 TL’lik harcamanın hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmamasını, provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini ve güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak ve gerekli üst mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sürecin uzamasını istemiyorum itiraz başvurusunda bulundum. 30-180 gün diyorlar ama burada birisi aynı siteden şikayetinin iki gün içinde çözüldüğünü yazmış bende öyle olmasını rica ediyorum.
Şirket ile mailleşmem sürecinde çözdüm sorunu teşekkürler
