to read complaints and reviews, or file yours.107,54 TL Tutarındaki İzinsiz Facebook Provizyonlarına İtiraz Ve Kart İptali
24 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.02 civarında Ziraat Bankası kartımın son 4 hanesi yazılı olan kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Facebook *JHZGPRH2Y2 FB. ME/ADS ıe” adlı firma üzerinden 2,33 dolar tutarında tam **iki kez** olmak üzere toplam 107,54 TL’lik provizyon işlemi yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ödeme ya da üyelik onayım bulunmamaktadır.
İşlemi provizyon hareketlerinde gördükten sonra Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ancak itiraz kaydı açmak istediğimde söz konusu işlemleri sistemde göremediğim için itirazımı tamamlayamıyorum. Hem kartımın güvenliği konusunda hem de bu izinsiz harcama nedeniyle mağdur durumdayım.
Haberim ve onayım olmadan yapılan bu iki adet 2,33 dolarlık işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve nerede kullanıldığının araştırılmasını ve toplam 107,54 TL tutarındaki provizyon işlemlerinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
