to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda 1 Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
08.06.2026 tarihinde saat 08.05’te Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak telefonuma, Telegram @ayyıldızteams adlı bir iş yeri üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair mesaj ulaştı. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi, şifremi veya doğrulama kodu gibi hiçbir bilgiyi kimseyle paylaşmadım.
Mesaj geldikten sonra durumu kontrol etmek ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu an ekstrede veya hesap hareketlerimde görünür bir işlem olmasa da bu tutarda bir harcama uyarısı almak beni ciddi şekilde tedirgin etti ve kart güvenliğimle ilgili endişe yaşıyorum.
Adıma yapılmaya çalışıldığı anlaşılan bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımın ve hesaplarımın güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilmesini ve benzer bir durumda hızlı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
