Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle Ziraat Bankası Kartım Kayboldu Ve İletişimsizlik Yaşadım

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartım için 20’sinde başvuru yaptım, 29’unda dağıtıma çıkıp adresime gelinmiş ama hiçbir şekilde teslim edilmeden geri götürülmüş. Ne kapıma bir not bırakıldı ne de telefonla aranarak bilgilendirildim.

Bu süreçten sonra defalarca randevu oluşturmama rağmen kartım hâlâ ortada yok, gönderimin durumu net bir şekilde görünmüyor. 5000*****5107 takip numaralı gönderimle ilgili ne Kuryenet’e kendim gidip teslim alabileceğim bir adres bulabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde birine ulaşabiliyorum. Bankayı aradığımda da bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylendi, bu nedenle tamamen ortada kalmış durumdayım.

Diğer kargo firmalarında olduğu gibi şubeye gidip alma veya müşteri temsilcisine hızlıca ulaşma imkanı olmadığı için mağdur ediliyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, gün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ile mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.