to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kart, Cevapsız Müşteri: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 13.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kartın gönderi durumunda Kuryenet tarafından “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir kartım dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo firması Kuryenet ve gönderi takip numarası 5000*******77 olmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşıp canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim ancak sistem sürekli sesli yanıt robottan ilerliyor, gerçek bir kişiyle görüşme imkanı bulamadım. Bu nedenle kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
