to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Vergi Ödemesinde Taksit Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Ziraat Bankası kredi kartımla 30 Temmuz 2026 tarihinde GİB üzerinden 56.985,64 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğu bilgisine güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak mobil uygulama üzerinden ödeme yaptığım için hiçbir şekilde taksit yapılmadığını ve işlemin kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.
Vergi ödemesi sonuçta Ziraat Bankası kredi kartımdan tahsil ediliyor ve bankanın kendi kampanya/uygulama kuralındaki bu ayrımın açıkça belirtilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 56 bin tl’nin üzerindeki bu tutarın tek çekim olarak alınması, bütçe planlamamı bozdu ve kendimi bankaya karşı güvensiz hissetmeme neden oldu.
Vergi ödememin, kampanyada belirtilen şekilde 4 taksite bölünmesini ve bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
