Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Taksitlendirme Reklamı Yanıltıcı Ve Anında İşlem Yapılamıyor

İstanbul’da 05.06.2026 tarihinde bireysel Ziraat Bankası kredi kartımla dijital vergi dairesi (gib.gov.tr) üzerinden 51.353,23 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ziraat Bankası vergi ödemelerini 4 taksite böldüğünü reklamlarla duyurduğu için, bu ödemenin de aynı şekilde otomatik olarak taksitleneceğini düşündüm.

Ödeme sonrası taksitlendirme yapılmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve bana, vergi ödemesinin ancak 1 gün sonra taksitlendirilebileceği söylendi. Yani ödeme anında değil, özellikle 1 gün bekledikten sonra işlem yapılabiliyormuş. Günümüzde diğer bankalar vergi ödemesini yaptığınız anda otomatik taksitlendirirken Ziraat Bankası’nın böyle bir kısıt koyması ve bunu reklamlarda açıkça belirtmemesi müşteriyi yanıltıcı ve son derece mantıksız bir uygulamadır.

Reklamlarda vergi ödemesinin 4 taksit yapılacağı söyleniyorsa, bunun hangi koşullarda, hangi kanallardan ve ne zaman yapılabildiğinin açık ve net şekilde belirtilmesini, bu işlemim özelinde ise vergi ödememin geriye dönük olarak kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı durumun düzeltilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.