Ziraat Bankası Vergi Ödemesinde 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyası duyurmasına güvenerek 30 Mart tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı Troy kartımla, Ziraat Mobil üzerinden vergi ödemeleri menüsünden Gelir İdaresi Başkanlığı ödemelerimi gerçekleştirdim. Toplam 25.802 TL tutarındaki vergi ödememin kampanyaya göre 4 taksit yapılmasını beklerken, işlemlerim tek çekim olarak gerçekleşti ve taksitlendirme uygulanmadı.

Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, vergi ödemelerime taksit yapılamayacağını söylediler. Oysa banka, kendi kampanya duyurusunda vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğunu belirtmişti. Kampanya duyurusu ile uygulama arasında çelişki olduğunu düşünüyorum ve bu durumun mağduriyet yarattığını açıkça belirtmek istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, 30 Mart’ta Ziraat Mobil’de vergi ödemeleri menüsünden yaptığım 25.802 TL tutarındaki vergi ödememin geriye dönük olarak kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime ekleyeceğim görsellerde de ödemenin vergi ödemesi olduğuna dair ekran görüntüleri bulunmaktadır.