to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ilk kez kredi kartıma kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. 12 Mayıs tarihli ekstreme 222 TL tutarında “kart üyelik aidatı” adı altında bir ücret yansıtılmış, ben de birkaç gün sonra ekstreyi kontrol ederken bunu fark ettim.
Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak bana hem iade yapamayacaklarını hem de karşılığında puan veremeyeceklerini, işleyişlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Birçok farklı banka ile çalışıyorum ve şimdiye kadar hiçbir bankadan bu kadar kesin ve olumsuz bir geri dönüş almadım.
Yansıtılan 222 TL kart aidatının tamamen iadesini ya da en azından aynı tutarda puan yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu mağduriyetimi kısa sürede çözüme kavuşturmasını, kart aidatı uygulamasından vazgeçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
