to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Yıllardır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 12 yıldır kartımı aktif olarak kullanıyorum. 01/04/2026 tarihinde kredi kartıma 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm.
02/04/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iptal edilmesini talep ettim ancak “iade kampanyası bulunmuyor” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa yaklaşık 12 yıldır her yıl kesilen kart aidatı ücretleri tarafıma iade ediliyordu, bu yıl da aynı şekilde iade beklerken hiçbir esneklik tanınmamasını ve alternatif sunulmamasını doğru bulmuyorum. Kartımı yıllardır aktif olarak kullanan, ödemelerini günü gününe yapan bir müşteri olarak bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kart aidatı olarak tahsil edilen 462 TL tutarın tamamının ya nakit olarak iadesini ya da tamamının tarafıma kredi kartı puanı olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bu şekilde mağduriyetim giderilmezse kartımı iptal ettirerek diğer banka kartlarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Uzun yıllardır bankaya güvenen müşterilerin mağduriyetlerinin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
