Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Yüksek Faiz Uygulaması

ID:35480522

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Yüksek Faiz Uygulaması

Murat

Ziraat Bankası

17 Mart 15:50

645

Ziraat Bankası Ankara Mamak Tuzluçayır Şubesi üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, ancak BDDK’nın 2026 yılı için açıkladığı %3,11 oranı yerine tarafıma %5,50 faiz oranı teklif edildi. Yaptığım araştırmalar sonucunda faiz oranının müşteriye göre belirlendiğini, bu durumun da BDDK düzenlemelerine aykırı olduğunu gördüm.

BDDK’nın 11366 sayılı kararında, 3 ay içinde başvurulması şartı ve yapılandırmada kartın asgari borcunun değil toplam borcun dikkate alınması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana şubede daha yüksek ve farklı bir faiz oranı söylenmektedir. İnsanların borçlarını ödemeye çalıştığı böyle bir dönemde, Ziraat Bankası’nın bu uygulaması, borcunu düzenli hale getirmek isteyen müşterileri zor durumda bırakmaktadır.

Kartımın son 4 hanesi 0122 olup, borcumu ödemek ve yapılandırarak düzenli hale getirmek istiyorum. Buna rağmen Ziraat Bankası’nın, BDDK’nın 11366 sayılı kararına ve belirlediği %3,11 faiz oranına uymadığını düşünüyorum.

Talebim, kredi kartı borcu yapılandırmamda BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranının uygulanması ve bu konuya ilişkin tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.

ziraat-bankasi-kredi-karti-borc-yapilandirmasinda-yuksek-faiz-uygulamasi-1.jpg

Ziraat Bankası

17 Mart 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Murat

26 Mart 23:44

Ziraat Bankası ile kredi kartı borç yapılandırması talebimde, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı yerine %5,50 oranı teklif edildi. Şubeye ve telefonla iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım, sorun hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Kredi Kartı Borcunda BDDK Oranından Yüksek Faiz Teklifi

Halil

Ziraat Bankası

11 Şubat 19:23

1.586

Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim; ancak bana BDDK’nın 2026 için açıkladığı oran olan %3,11 yerine %3,99 faiz oranı teklif edildi. İki kez yapılandırma yaptığım için bunun kredi ürünü kapsamına girdiği ve bu nedenle daha yüksek faiz uygulanacağı söylendi. ...

ziraat-bankasinda-kredi-karti-borcunda-bddk-oranindan-yuksek-faiz-teklifi-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın BDDK Kararına Uymayan Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Uygulaması

Mustafa

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 14:53

5.884

Ziraat Bankası İstanbul Gazi Mahallesi Şubesi’nde bulunan kredi kartıma ait yaklaşık 180.000 TL borcumun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Kararda açıkça belirtilen “Karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumun...

1 Destek

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama

Seyithan

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 16:48

2.474

10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...

bddk-kararina-ragmen-kredi-karti-yapilandirmasinda-haksiz-uygulama-1.pdf

3 Destek

Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Seda

Ziraat Bankası

16 Ağustos 2025 17:34

5.906

Uzun süredir T. C. Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu tamamen ödeyemediğim için yalnızca asgari tutarları yatırabiliyor ve sürekli faiz ödemek zorunda kalıyorum. 15 Ağustos 2025 tarihinde, eski maaş hesabımın bulunduğu Kartal Soğanlık Ziraat Bankası şubesine giderek kredi kartımın (son dört h...

1 Destek

2 Yorum

Ziraat Bankası'nın BDDK Düzenlemesine Uymayarak Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimi Reddetmesi

Ahmet

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 12:41

1.760

Ziraat Bankası kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için yaklaşık 4 gün önce Ankara Pursaklar şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın belirlemiş olduğu azami 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma hakkımdan faydalanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak şubede yapılan ince...

ziraat-bankasinin-bddk-duzenlemesine-uymayarak-kredi-karti-borcu-yapilandirma-talebimi-reddetmesi-1.pdf

2 Yorum