to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama
10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanınmadı; yalnızca %5,39 faiz oranı ve 12 ay vade ile işlem yapılabileceği belirtildi. Şubedeki yetkililer, sistemlerinin bu şekilde işlediğini ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini ifade ettiler; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı.
Oysa BDDK kararında, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesinin esas alınacağı, gecikme süresi şartı aranmayacağı ve kredi kartı borçlarının azami %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılabileceği açıkça belirtilmektedir.
Yasal hakkım olan düşük faizli ve uzun vadeli yapılandırma seçeneğinden yararlandırılmam için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
