to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Kredi Kartı Borcunda BDDK Oranından Yüksek Faiz Teklifi
Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim; ancak bana BDDK’nın 2026 için açıkladığı oran olan %3,11 yerine %3,99 faiz oranı teklif edildi. İki kez yapılandırma yaptığım için bunun kredi ürünü kapsamına girdiği ve bu nedenle daha yüksek faiz uygulanacağı söylendi.
Benim anlayamadığım nokta, BDDK’nın açıkladığı %3,11 oranı varken bana daha yüksek bir oranla yapılandırma sunulmasıdır. Kartımın son 4 hanesi 2382 olup, borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek için başvuruda bulunmama rağmen, bu şekilde yüksek faiz oranı ile karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.
Talebim, kredi kartı borcu yapılandırmamda BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranının uygulanması ve bu konuda tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
