to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 11 Ağustos 2026 tarihinde kartıma 462 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kesintiyi haksız buluyorum.
Aidatın iadesi için banka ile görüştüm ve ücretin iadesini talep ettim, ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketiciden alınan kart aidatı ve benzeri ücretlerin açık ve şeffaf şekilde sözleşmede yer alması, ayrıca tüketiciye alternatif ücretsiz kart sunulması gerektiğini hatırlatmak isterim. Aksi durumda yapılan bu tür kesintilerin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Bu çerçevede, tarafıma yansıtılan 462 TL kart aidatının tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve benzer haksız kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
