to read complaints and reviews, or file yours.462 TL Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım kredi kartımdan Mayıs ayında 462 TL tutarında “kart aidat ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karttan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Ekstrelerimi detaylı incelediğimde, önceki dönemlerde de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş olabileceğini, ancak o dönemlerde bunu fark etmediğimi düşünmeye başladım. Bu durum beni daha da rahatsız etmektedir.
Kesintiyi fark ettikten sonra bankaya ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan yetkili birine ulaşıp bu durumu iletemedim. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, kredi kartımdan alınan 462 TL kart aidat ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatmayı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
