to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı İzni Olmadan Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Ziraat Bankası kredi kartımdan dün 384 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu ücreti onaylamadığım ve böyle bir bilgilendirme almadığım halde hesabımdan otomatik olarak çekilmiş.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm üyelerden bu kesintinin yapıldığı söylendi ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisinin bu tutumu ve kesintinin gerekçesinin açık şekilde izah edilmemesi beni mağdur etti.
Kredi kartımdan iznim dışında tahsil edilen 384 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
