to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabımda Haksız Borçlar Ve İhbarname Ücreti
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımın borcunu tamamen ödememe rağmen, 13 Haziran saat 23.45’ten sonra hesabıma haksız şekilde farklı kalemlerde borçlar yansıtıldı. Önce 393 TL faiz borcu çıkarıldı, bunu ödedim. Ardından bu kez 50 TL gelecek ayın faiz borcu yansıtıldı, onu da ödedim. Tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra ise hiçbir hatalı işlem yapmamama rağmen dijital şifrem kilitlendi ve hesabıma 120 TL ihbarname ücreti yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu kez yeni bir ekranda yeni bir ödeme çıktığını, bu tutarları ödemeden KMH hesabımı kapatamayacaklarını söylüyorlar. Böylece borcumu faizleriyle birlikte tamamen kapattığımı düşünürken, sürekli farklı kalemlerde yeni borçlar çıkarılıyor ve süreç bir türlü bitmiyor.
Zaten kapatmak için borcunu tamamen ödediğim KMH hesabımda sonradan yansıtılan haksız faizlerin ve 120 TL ihbarname ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca KMH hesabımın tüm bu tutarlar silinerek derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
