to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK burs hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 7 Ocak tarihinde fark ettim. Daha sonra incelediğimde bu işlemin 7 Kasım tarihinden beri aktif olduğunu gördüm, ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde hesabımda 603 TL pozitif bakiye varken, aynı anda -2.367,96 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Ziraat Mobil uygulamasında KMH menüsüne girdiğimde “KMH hesabınız yok” ifadesi yer almasına rağmen, hesabıma 3.000 TL’lik KMH limiti tanımlandığını ve bu limit nedeniyle hesabımın eksi bakiyeye düştüğünü anladım. Şu an hesabımda 4.553 TL bulunmasına ve son 50 TL’lik kredi borcumu ödemiş olmama rağmen, bu izinsiz tanımlanan KMH nedeniyle 1.582 TL tutarında bir kullanım görünmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak bu KMH hesabının kapatılmasını talep ettim. Fakat müşteri temsilcisi, telefon bankacılığı üzerinden böyle bir işlem yapamayacağını söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Öğrenci olmam ve yoğun şekilde okula devam etmem nedeniyle şu an şubeye gitme imkanım bulunmuyor olmasına rağmen, sadece basit bir kapatma işlemi için ısrarla şubeye yönlendirilmem mağduriyetimi daha da artırıyor.
İznim ve onayım dışında açılan bu KMH hesabının, tarafıma herhangi bir ek yük, faiz, masraf veya borç yansıtılmadan, hiçbir şart öne sürülmeksizin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın eksi bakiyeden çıkarılarak eski haline getirilmesini, iznim dışında açılan bu limitten kaynaklanan tüm faiz ve ücretlerin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve b...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Kredili Mevduat Hesabı (KMH/ek hesap) açıldığını az önce fark ettim. Hesabımda herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen, hesabım -19.000 TL bakiyede görünüyor ve bu tutara kesinlikle hiçbir şekilde dokunmadım. Herhangi bir KMH ta...
Ziraat Bankası’nda kullandığım Kredi Mevduat Hesabımın (KMH) limiti, bilgim ve onayım olmadan 25 Ağustos tarihinde online bankacılık üzerinden 313.500 TL’ye yükseltilmiştir. Bu artışı tamamen tesadüfen fark ettim ve herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasından so...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımda, bilgim ve onayım dışında Kredi Mevduat Hesabı (KMH) açıldığını bugün bursum yattığı anda fark ettim. Hesabım Ziraat Süper Şube üzerinden görünüyor. Öğrenci bursum olan 3.000 TL’nin tamamı, herhangi bir talebim olmadığı halde bu KMH hesabına aktarılmış ve sanki k...
Yorumlar