to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Hatalı Takip Numarası Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndan 3 Mart tarihinde başvuru yaptığım banka kartım, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kart gönderimi için Kuryenet ile çalıştıkları söylendi, tarafıma bir takip numarası verildi; ancak bu takip numarası da hatalı çıktı ve gönderimi sağlıklı şekilde takip edemedim.
Bu süreçte hem banka hem de kurye tarafından yönlendirilerek Kuryenet ile toplam dört kez iletişime geçmeme rağmen kartım teslim edilmedi. Hesabımda para bulunmasına rağmen kartıma ulaşamadığım için hesabımı aktif olarak kullanamıyor, parama erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinde kurye personelinin mutlaka benimle telefonla iletişime geçerek teslimatı gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetten 2 dakika sonra cevap veriyorsunuz ama 12 gün sonra kartı teslim ediyorsunuz daha ne söylenebilir utanmanız da yok ki...
