to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz OpenAI Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında openaı firması üzerinden çeşitli tutarlarda (örneğin 12 USD, 10 USD, 48 USD gibi) birden fazla işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 190 USD çekilmiştir. Bu işlemler 7, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde yapılmasına rağmen, provizyon hareketi olarak 9 Mayıs’ta görünmüştür.
Durumu 9 Mayıs’ta fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı derhal kapattırdım. Ardından mobil bankacılık üzerinden itiraz talebi oluşturmam istendi ancak openaı adına görünen bu işlemler henüz hesap hareketlerime yansımadığı için sistem üzerinden itiraz kaydı açamadım. Bankayla tekrar iletişime geçmeme rağmen, bu provizyon işlemleriyle ilgili net bir çözüm veya şikayet kaydı oluşturma imkanı sağlanmadı.
Kartımdan bilgim dışında çekilen toplam 190 USD tutarındaki işlemlerin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem openaı firması hem de bankam nezdinde, hesabımla ve kartımla ilişkilendirilen tüm yetkisiz işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
