Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Classic
Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz İnternet Harcamaları Ve Acil İptal Talebi

ID:34877723

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz İnternet Harcamaları Ve Acil İptal Talebi

Cansu

Ziraat Bankası

15 Ocak 02:33

594

Uzun yıllardır kullandığım Ziraat Bankası Bankkart Classic Mastercard kredi kartımdan, Getir kaynaklı bana ait olmayan izinsiz internet harcamaları fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “e‑ticaret” açıklamasıyla görünüyor ve hiçbir işlemde tarafıma SMS veya 3D Secure onayı gelmedi. Yaz ayından bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 3.000 TL civarında izinsiz çekim yapılmış durumda.

Bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı konusunda da hiçbir bilgim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, yönlendirici veya çözüme yönelik bir adım atılmadı.

Ziraat Bankası’ndan, söz konusu kredi kartımın acilen iptal edilmesini, tüm izinsiz ve onaysız yapılan internet harcamalarına ilişkin harcama itirazı sürecinin resmi olarak başlatılmasını ve bu tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bununla birlikte, izinsiz harcamalarla ilgili gerekli tüm kayıt ve bilgi notlarının tarafıma verilerek savcılığa suç duyurusunda bulunabilmem için süreçte destek olunmasını da talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-internet-harcamalari-ve-acil-iptal-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

16 Ocak 16:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Cansu

07 Nisan 16:14

Sorun hiçbir şekilde çözülmedi zaten konuyu savcılığa taşıdım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Ziraat Bankası

08 Eylül 2025 12:21

423

07 ve 08 Eylül tarihlerinde Ziraat Bankası Kalealtı Şubesi’ne bağlı sanal kartımın (son 4 hanesi: 8803) bilgim dışında birçok kez küçük tutarlı işlem için kullanıldığını fark ettim. Toplamda 1136 TL tutarında izinsiz harcama yapılmış. Bu süreçte Ziraat Bankası tarafından herhangi bir onay kodu gönde...

izinsiz-kart-islemleri-ve-guvenlik-zafiyeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mina sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartında İzinsiz Çekim Ve Tekrarlayan İşlem Denemeleri

Mina

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 23:10

429

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 8032 olan banka kartımla ilgili, bilgim ve iznim dışında işlemler yapılması ve sürekli işlem denemesi mesajları gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce kartımdan izinsiz olarak 80 TL civarında bir tutarın çekildiğini fark ettim. Buna ek olarak şu anda...

ziraat-bankasi-kartinda-izinsiz-cekim-ve-tekrarlayan-islem-denemeleri-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 31 Bin TL Harcama

Tuğçe

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 17:01

559

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 31.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gelmeden, doğrudan kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. İşlemi ben, bankadan gelen “31.000 civarınd...

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-31-bin-tl-harcama-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 36.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Talat

Ziraat Bankası

16 Ağustos 2025 17:41

4.042

06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan yaklaşık 36.000 TL tutarında, internet üzerinden ve tahminen yurt dışından dolar bazında izinsiz bir harcama gerçekleştirildi. Kartım kaybolmadı ve hiçbir şekilde ikinci ya da üçüncü şahıslarla kart bilgilerimi paylaşmadım. Bu durumu fark eder etmez...

3 Yorum

Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan İki Kez Çekilen 3.816 TL İşlem

Sevim

Ziraat Bankası

05 Ocak 21:53

183

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bugün internet üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında iki kez işlem yapıldığını fark ettim. Saat 18.32 civarında provizyonda görünen 3.816,12 TL tutarındaki işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen kartımdan çekim yapılmış ve kart...