to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan İki Kez Çekilen 3.816 TL İşlem
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bugün internet üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında iki kez işlem yapıldığını fark ettim. Saat 18.32 civarında provizyonda görünen 3.816,12 TL tutarındaki işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen kartımdan çekim yapılmış ve kart limitimde azalma meydana gelmiştir. İşlem sırasında herhangi bir şifre onayı da istenmemiş, doğrudan para çekimi gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerekli ilgiyi görmedim ve provizyondaki bu izinsiz işlemle ilgili olarak tarafıma yardımcı olunmadı. Şu anda 3.816,12 TL’lik işlem provizyonda görünmekte ve limitimi düşürmektedir.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen 3.816,12 TL tutarındaki bu işlemin provizyondan derhal iptal edilmesini, kart limitimin eski haline getirilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
