to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz 12 Bin TL Harcama Ve İnceleme Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımda 20.05.2024 tarihinde Fliff Inc. adlı firma üzerinden, bana ait olmayan 12.000 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu, limitindeki azalmayı fark edince gördüm. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi görünce hemen Ziraat Bankası’nı aradım, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi ve ben de kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırdım.
Söz konusu 12.000 TL’lik işlem bana ait değildir ve tarafımca onaylanmamıştır. Buna rağmen işlem kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir ve bugüne kadar bankadan herhangi bir inceleme yapıldığına ya da tarafıma dönüş sağlanacağına dair bilgi verilmemiştir.
Bu izinsiz ve şüpheli işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür
