Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Kullanımı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

07 Kasım 19:11
216

31 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hane: 6625) internet alışverişine açık olmasına rağmen, bilgim dışında ve onay mesajı gelmeden toplam 6 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler, gece 02.43’te Media Markt internet sitesi üzerinden gerçekleşmiş ve toplamda 4.160 TL tutarındadır. Normal şartlarda kartımla alışveriş yaptığımda SMS ile bilgilendirme alırken, bu harcamalarda herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmamıştır. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kartım halen benim kontrolümde ve fiziki olarak kaybolmamıştır. Güvenlik açığı nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve yapılan harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-kart-kullanimi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
07 Kasım 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yavuz
11 Kasım 18:08

Ziraat Bankası'ndan hala bana ulaşan kimse olmadı bu konuda hızlandırırsanız sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği

Enes
15 Ağustos 03:11
351
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanya Şartlarına Rağmen Eksik Puan Yüklenmesi Mağduriyeti

Umut
18 Ekim 11:12
304
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-5.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-4.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-3.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-2.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Almina sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenliğim Sarsıldı!

Almina
29 Ekim 09:09
356

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Şikayet Sürecinde Yaşanan Sorun

Mehmet
23 Ekim 00:40
547
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-sikayet-surecinde-yasanan-sorun-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-sikayet-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri