to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Limit Artış Başvurularım Otomatik Olarak Reddediliyor, Açıklama Yapılmıyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç ve kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Kasım’dan beri mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kart limitimin artırılması için defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde başvuruyu yapar yapmaz otomatik olarak olumsuz yanıt alıyorum ve tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmiyor. Mobil uygulamada her başvurumda sadece “creditapplicationlist. Description_20” şeklinde bir hata kodu görünüyor.
Kartımı düzenli kullanıyor, ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yapıyorum, kredi puanım da yüksek olmasına rağmen bu şekilde hiçbir değerlendirme yapılmadan otomatik ret alıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Süper Şube müşterisi olduğum için ayrıca şubeye giderek de destek alamıyorum.
Şu anki kart limitim 12.000 TL ve en azından 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Limit artış talebimin incelenerek onaylanmasını ve başvurularımın neden otomatik olarak reddedildiği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
