Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Ve Kartlara Bloke Konuldu, Mağdur Edildim

ID:34445023

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Ve Kartlara Bloke Konuldu, Mağdur Edildim

Sadık

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 14:53

1.404

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı ve banka hesabıma güvenlik sebebiyle hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için bankalar kapalıydı, müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyordu ve bu süreçte kendi paramı hiçbir şekilde kullanamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart statüsünün uygun olmadığı söyleniyor fakat somut bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Benden hiçbir belge talep edilmedi, şubeye yönlendirilmedim, neden bloke konulduğuna dair net bir bilgi de verilmedi.

Herhangi bir gerekçe ve açıklama olmaksızın hem kredi kartıma hem banka hesabıma bloke konulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-hesap-ve-kartlara-bloke-konuldu-magdur-edildim-1.jpg

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sadık

11 Aralık 2025 22:18

Bu konu için hala aranmadım, günler sonra sadece basit bir SMS atıldı. Mesaj içeriğinde müşteri hizmetleri ile görüşmem söyleniyor. Resmen dalga geçer gibi bir yaklaşım. Mecburen şubeye gidip çözeceğim ve bir daha asla Ziraat kullanmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fehmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Maaşım Hesabımda Olmasına Rağmen Ziraat Bankası'ndan Para Çekemiyorum, Mağdur Oldum

Fehmi

Ziraat Bankası

15 Kasım 2025 22:48

2.751

"Teşekkürler ederim Ziraat Bankası"

maasim-hesabimda-olmasina-ragmen-ziraat-bankasindan-para-cekemiyorum-magdur-oldum-3.jpg

maasim-hesabimda-olmasina-ragmen-ziraat-bankasindan-para-cekemiyorum-magdur-oldum-2.jpg

maasim-hesabimda-olmasina-ragmen-ziraat-bankasindan-para-cekemiyorum-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı Borç Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi

Mustafa

Ziraat Bankası

22 Şubat 20:50

164

Ziraat Bankası kredi kartıma borcum olduğu için, bugün hesabıma yatan paraya iznim ve bilgim olmadan otomatik olarak bloke konulup kredi kartı borcuma aktarım yapıldı. Bugün saat 17.51'de hesabıma yatan 1.295,32 TL tutar, saat 19.09'da herhangi bir onayım olmadan kredi kartıma kesilmiş görünüyor. Bö...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi

Fatma

Ziraat Bankası

26 Ocak 19:42

312

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 27.11.2025 tarihinde 294,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kartı yalnızca ihtiyaç duyduğum zamanlarda kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın yansıtılmasını haklı bulmuyorum. Kesintiyi ilk anda fark edemediğ...

ziraat-bankasi-kredi-karti-yillik-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

Sülem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Ödenmiş Kredi Kartı Borcu Hâlâ Borç Gibi Görünüyor Ve İzinsiz Maaş Kesintileri

Sülem

Ziraat Bankası

27 Ocak 00:27

580

Ziraat Bankası kredi kartımın 704 TL olan borcunu tamamen ödememe rağmen, sistemde hâlâ aynı tutar sanki hiç ödenmemiş gibi borç olarak görünmeye devam ediyor. Bunun sonucunda, maaş hesabımdan herhangi bir talimat vermediğim halde otomatik olarak asgari ödeme tutarı kadar kesintiler yapılıyor. 15.0...