to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabındaki Belirsiz 1 TL İade İşlemi Hakkında Açıklama Talebi
Ziraat Bankası hesabıma bugün sabah saat 08:15’te “Satış iade kart no 65****** üye iş yeri: e (5) provizyon: e (6)” açıklamasıyla 1 TL tutarında bir iade işlemi yapılmıştır. Bu tutarın çok düşük olması ve açıklamanın belirsizliği nedeniyle işlemin kim tarafından ve ne amaçla yapıldığını anlamadım.
Bu işlemin hemen ardından Trendyol iadem hesabıma yattı; ancak özellikle bu 1 TL’lik “satış iade” kaynağını ve hangi üye iş yerine ait olduğunu net olarak öğrenmek istiyorum. Güvenlik açısından hesabımda izinsiz veya test amaçlı bir işlem yapılıp yapılmadığından endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu konuda bilgi alamadım. Söz konusu 1 TL’lik iade işleminin hangi firma veya kişi tarafından gerçekleştirildiğinin, işlem detaylarının ve güvenlik açısından bir risk olup olmadığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
