to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan İzin Almadan Çekilen 1.049,99 TL’ye İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan bugün saat 11.52’de bilgim ve onayım dışında 1.049,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir alışverişim veya harcamam olmadığı halde hesabımdan para çekilmiş ve bu duruma kesinlikle itiraz ediyorum.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye gittim, çünkü öncelikle bu izinsiz işlemle ilgili olarak bankanın acilen inceleme başlatmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Hesabımdan habersiz ve iznim olmadan çekilen 1.049,99 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi bekliyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 1.049,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde mıdasbuy açıklamasıyla görünen bu alışverişi ben yapmadım, orada herhangi bir harcama gerçekleştirmedim ve bu işleme kesinlikle onay vermedim. Haberim olmadan izinsiz şekilde bu tutar hesabımdan çekilmiştir.
İzinsiz işleme ilişkin olarak bankanızdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne SMS, ne arama ne de bilgilendirici bir açıklama yapılmadı.
Hesabımdan izinsiz çekilen 1.049,99 TL tutarındaki bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini ve tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Karttı bloke ettim para hesabıma gelir mi
