Ziraat Bankası Mobil Hesabımdan İzinsiz Çekilen 1.969,99 TL İşleminin İadesi Ve Açıklama Talebi

06 Ağustos Perşembe günü saat 15:10 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.969,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi ve hesabımdan para çekildi. İşlem dekontunda tutar 1.969,99 TL olarak görünmektedir ve bu işlemi ben yapmadım.

Bu işlemle ilgili şu ana kadar bankanın müşteri hizmetlerini ya da herhangi bir şubeyi aramadım, ancak iznim dışında gerçekleşen bu hareket nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdan çekilen bu 1.970 TL’nin hangi gerekçeyle ve kimin tarafından çekildiğinin araştırılmasını ve söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.