Ziraat Bankası Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 5 Ay Boyunca İşlerim Durdu

Sakarya Kocaali ilçesinde serbest meslekle uğraşan doğalgazcı olarak çalışıyorum. Ziraat Bankası Sakarya Kocaali ve Sakarya Ferizli şubelerinde bulunan hesaplarım üzerinden müşterimin bana ödediği yaklaşık 100.000 TL tutarındaki para, Ocak 2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve hesabıma erişimim engellendi. Bu blokeyle birlikte kredi kartlarım, ek hesaplarım ve mobil bankacılık kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık beş ay boyunca hesabıma giriş çıkış yapamadığım için düzenli ödemelerimi takip edemedim, kiramı ödeyemedim ve bir yaşına yaklaşan çocuğuma maddi ve psikolojik olarak yeterli ilgiyi gösteremedim. Bu süreçte ekstra bir gelirim olmadığı için hem müşterime karşı mağdur duruma düştüm hem de günlük hayatımı sürdüremeyecek seviyede sıkıntı yaşadım. Güncel faiz ve fiyatlar dikkate alındığında toplam zararımın 300.000–400.000 TL aralığına ulaştığını düşünüyorum.

Bloke sonrasında Kocaali ve Ferizli şubelerine iki kez başvurarak itiraz ettim. Şube çalışanları, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, blokenin genel merkez tarafından konulduğunu söylediler. Ancak bana, herhangi bir resmi yazı, mahkeme kararı, savcılık yazısı veya “şu sebepten dolayı bloke konulmuştur” şeklinde hiçbir tebligat yapılmadı, imzaladığım ya da teslim aldığım bir evrak da bulunmuyor. Buna rağmen şu anda da geçmişe dönük borçlarım nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmış durumda.

Herhangi bir şey ispatlanamamışken hem müşterimin parasının içeride tutulması hem de ortaya çıkan borçların bana yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, ekonomik ve psikolojik olarak çok yıprandığımı belirtmek istiyorum. Blokenin sebebinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın sona erdirilmesini, mağduriyetimin ve oluşan zararlarımın incelenerek giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.