Yapılandırma Nedeniyle Bankkart Lira Promosyonunun Kullanılamaması Ve Blokaj Sorunu

Erdi

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 19:59

1.274

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim, kamuda çalışıyorum ve maaşımı da Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Yaklaşık 9 ay önce kartımı yapılandırdım ve o günden beri kredi ödemelerimi günü gününe aksatmadan yapıyorum. Yapılandırmam Şubat 2026’da tamamen bitiyor.

Yaklaşık 20 gün önce hesabıma 13 bin tl civarında Bankkart Lira tanımlandı ancak bu tutarı kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle kullanamıyorum. Promosyon hakkım olan bu parayı, sadece yapılandırma devam ettiği için bloke etmeleri ve “yapılandırma bitmeden kullanamazsın” demeleri bana göre hakkım olan paraya fiilen el koymaktır.

Para yatmadan önce şubemle görüştüğümde, durumun mail ile çözülebileceği, bir şekilde halledileceği söylendi. Ancak para yattıktan sonra 20 gün geçmesine rağmen blokaj kaldırılmadı ve şu an “olmuyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte her şeye zam gelirken, kendi hakkım olan tutarı 3–4 ay daha beklemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Sakarya Arifiye Şubesi’ne bağlı müşteriniz olarak, tarafıma tanımlanan Bankkart Lira üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve bu promosyon tutarını derhal kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 20:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammed

03 Şubat 14:38

Çözüm bulabildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Anlaşmasındaki Bankkart Lira Hakkım Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Mağduriyet Oluşturuyor

Feyza

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 17:09

2.572

Sakarya ilinde görev yapan Gençlik ve Spor Bakanlığı personeliyim. Çalıştığım kurumun Ziraat Bankası Sakarya şubesi ile yaptığı maaş promosyonu anlaşması kapsamında tarafıma 99.500 TL Nakit promosyonun yanında 13.500 TL tutarında Bankkart Lira ödemesi yapılması gerekiyordu. Nakit promosyon tarafı he...

promosyon-anlasmasindaki-bankkart-lira-hakkim-kredi-karti-sarti-nedeniyle-magduriyet-olusturuyor-2.jpg

2 Destek

3 Yorum

Bankkart Lira Promosyonum Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı Mağduriyet Yaşadım

Hanife

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 15:31

3.974

Ziraat Bankası hakkım olan Bankkart lirayı bir an önce geri ver. Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında hesabıma 13.750 TL Bankkart Lira yüklendi. Ancak yüklemeden 3–4 gün sonra bu tutar hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekilerek sıfırlandı...

Ziraat Bankası Emekli Promosyonum Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zeynep

Ziraat Bankası

03 Eylül 2025 23:52

9.869

1 Eylül tarihinde Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım. Kredi kartı borcumdan dolayı daha önce bir yapılandırma yapılmıştı ve 16 aydır düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Promosyon ödemesi 10 bin tl olarak açıklandığı için, maddi ihtiyacım ...

1 Yorum