to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde kendilerini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Verdikleri bilgiler ve kullandıkları üslup nedeniyle gerçekten banka görevlisi olduklarını düşündüm. Bu görüşmeler sırasında yönlendirmeleriyle vadeli hesabımı bozdum ve mobil bankacılık üzerinden birden fazla işlem halinde toplam 1.640.000 TL tutarında parayı belirtilen hesaplara gönderdim.
Bu süreçte Ziraat Bankası tarafından bana hiçbir şekilde uyarı, güvenlik bildirimi veya olağan dışı işlem bildirim mesajı gelmedi. Özellikle bu kadar yüksek tutarlı ve art arda yapılan işlemler için bankanın herhangi bir güvenlik kontrolü, araması ya da SMS/uyarı göndermemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Olaydan hemen sonra kızım ve ben bankayı arayarak durumu bildirdik, ancak hesaplarımın bloke edilmesi dışında herhangi bir ek işlem yapılmadı, tarafımıza süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve etkin bir müdahalede bulunulmadı.
Olayın ardından Ziraat Bankası ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem dolandırıcılık olayının hem de banka tarafındaki bildirim ve güvenlik eksikliklerinin detaylı şekilde incelenmesini, gönderdiğim toplam tutarın iadesi için gerekli tüm adımların atılmasını ve güvenlik zafiyetinin nedenleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bugün saat 15:00 civarında bilgim ve onayım dışında, kısa süre içinde birden fazla işlemle toplam yaklaşık 49.300 TL çekildi. Bu işlemler benim mobil bankacılığım üzerinden yapılmış görünmesine rağmen, ne hesaba giriş denemeleri sırasında ne de para çekimleri...
08.03.2026 tarihinde saat 10:38 sularında Ziraat Bankası hesap kartımın bilgileri kullanılarak, bilgim ve iznim dışında mobil internet bankacılığı üzerinden aynı gün içinde birden fazla işlem yapılmış ve hesabımdan toplam 3.750 TL çekilmiştir. İşlemlere dair hiçbir onay vermedim ve o saatlerde taraf...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan 04.01.2026 ve 05.01.2026 tarihlerinde, benim bilgim ve onayım dışında toplam 5.234 TL tutarında, 5–6 parça halinde işlem yapılmıştır. İşlemler internet/mobil bankacılık kanalı üzerinden yapılmış gibi görünmektedir; ancak bu işlemlerin hiçbiri bana ait değil...
Yorumlar