to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartımdan İzin Almadan Çekilen 3400 TL'lik Otomatik Ödeme Talimatına İtiraz
Ziraat Bankası Genç kartımdan bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. Her ay kredi kartımın asgari tutarını düzenli olarak ödememe rağmen, bugün kartımdan 3.400,00 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem dekontta da açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmiyor, ödemenin neye istinaden çekildiği belirtilmiyor.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine hata bana aitmiş gibi gösterilmeye çalışıldı. Oysa ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlemden ancak bugün haberim oldu.
İzinsiz şekilde kartımdan çekilen 3.400,00 TL’nin hesabıma iadesini ve adıma tanımlanan bu otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve ne zaman tanımlandığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ekstradan bir belge daha paylaşmak istiyorum
15/05/2026 tarihinde saat 12:17 sularında şubeye gittiğimde sanki sakıncalı müşteriymişim gibi paranın tamamını çekme hakları bulunduğunu söylediler. Ben düzenli olarak KYK bursumu aldığım gün direkt başta borcumun asgari tutarını düzenli olarak ödemekteyim. Şahsi olarak sakıncalı müşteri olacak harekette bulunmamaktayım ve bunun neye göre kime göre belirleniyor. Ve artık bu gidişle borçlarımı tahsis ettikten sonra direkt Bursumun tahsis edildiği bankayı değiştireceğim çünkü nereye gidersem gideyim suçlunun ben olduğum iddia ediliyorsa bende bankanızın kötü hizmetini kabul etmiyorum.
