Ödenen Asgari Tutara Rağmen Hesabımdaki Tüm Para Otomatik Olarak Çekildi

Ziraat Bankası Genç kredi kartımın (son dört hanesi: 8179) asgari tutarını 11 Eylül'de internet bankacılığı üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak buna rağmen, hesabımdaki tüm param (4.897,63 TL) 15 Eylül Pazartesi günü otomatik olarak çekildi. Bu paranın okul harcım için yatırılması gerekiyordu ve son ödeme tarihi 20 Eylül. Eğer bu tarihe kadar ödeme yapamazsam, okul kaydım yenilenmeyecek ve pasife düşeceğim. Daha önce de benzer sorunları iki kez yaşadım ve bu üçüncü kez oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici hiçbir yanıt alamadım.

Genç Kart kampanyası kapsamında kullandığım kartımda otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama ve asgari tutarı ödemiş olmama rağmen, hesabımdaki tüm paranın çekilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.